En Barcelona, el nuevo centro de innovación llamado NTT DATA Living Lab ha sido inaugurado por la consultora tecnológica NTT DATA. Este espacio está diseñado para la coinnovación y cocreación junto a clientes y socios, fomentando el intercambio de conocimientos que facilita la transformación de ideas en soluciones que generan un impacto real. La decisión de abrir este nuevo punto de encuentro se alinea con la estrategia de la empresa de concentrar sus esfuerzos en la ciudad, lo cual contribuye a incrementar su presencia en Barcelona, donde más de 4.000 profesionales del grupo japonés ya se encuentran trabajando.
La inauguración, presidida por Salvador Illa, presidente de la Generalitat de Catalunya, ha incluido además la asistencia de delegados del Ajuntament de Barcelona y miembros de toda la comunidad innovadora, tanto local como nacional e internacional.
Después de conocer las recientes instalaciones, el president de la Generalitat, Salvador Illa, ha comentado: «Pienso que es fundamental establecer una gobernanza que asegure que toda la amplia gama de oportunidades que proporciona la inteligencia artificial se encuentre al servicio del bienestar colectivo. En este ámbito, NTT Data cuenta con numerosos ejemplos de buenas prácticas”.
Por otro lado, Víctor López-Barrantes, director general de NTT DATA Iberia, ha enfatizado que “el progreso se basa en la innovación. Actualmente estamos en un periodo de gran incertidumbre a nivel mundial, con movimientos que impactan todas las esferas de la sociedad y la economía. Para seguir avanzando, es fundamental que nos anticipemos, innovemos, co-creemos junto a clientes y socios, y nos comprometamos a ofrecer soluciones a los nuevos retos que enfrenta el mercado y la sociedad”, ha declarado López-Barrantes.
La identidad en línea y el mundo virtual como impulsores de la innovación
En este centro de innovación, se han llevado a cabo proyectos de gran relevancia tanto a nivel nacional como internacional, en colaboración con diversos actores del ecosistema empresarial. Entre estos proyectos, sobresalen iniciativas en el área de la identidad digital, donde la empresa se posiciona como un referente a nivel global. Este espacio innovador ha fomentado proyectos de significativo impacto en el ámbito nacional y europeo, particularmente en el ecosistema eIDAS (donde se regula y aplica los servicios de identificación electrónica y firmas digitales) así como en la implementación de la futura Cartera Europea de Identidad Digital, la cual asegura la interoperabilidad, la seguridad y la confianza en los servicios digitales, consolidando así el compromiso de la empresa con el desarrollo de una Europa digital más inclusiva y segura.
Un ejemplo adicional de las propuestas que han emergido en el Living Lab es la creación de la plataforma de realidad virtual inmersiva de la empresa, concebida para que las organizaciones desarrollen y adapten experiencias envolventes. Surgiendo de un concurso de innovación tecnológica realizado en el mismo Living Lab, esta herramienta produce experiencias digitales inmersivas que simulan entornos de aprendizaje del mundo real y también genera espacios virtuales interactivos, ofreciendo a clientes alrededor del planeta una manera singular de descubrir productos y servicios. Se ha implementado con éxito en diversos sectores, incluyendo la capacitación de personal para aerolíneas y la presentación de un nuevo catálogo de automóviles.
Vivencias enfocadas en el proceso de innovación y la inteligencia de las máquinas
Un centro ha sido creado para impulsar la innovación a través de la cocreación con asociados y clientes: el NTT DATA Living Lab. Este espacio abarca diversas áreas que permiten cubrir todo el ciclo de la innovación, comenzando por la generación de ideas y concluyendo con su validación y aplicación práctica. Entre los espacios más importantes destacan las salas de cocreación, pensadas para facilitar el trabajo conjunto en el diseño de soluciones, así como el «Garage», donde se efectúan y prueban intensamente los desarrollos tecnológicos. Además, el espacio de Tech&Solutions brinda experiencias inmersivas enfocadas en investigar casos de uso reales y entender cómo es posible llevar las ideas innovadoras a la realidad mediante la tecnología.
La inteligencia artificial se encuentra entre las principales protagonistas del reciente centro de innovación. Desde 2018, el centro de excelencia en IA de la empresa ha estado en desarrollo en Barcelona, y en este nuevo entorno sigue desempeñando un papel crucial. En este contexto, se han implementado diversas iniciativas que evidencian las habilidades actuales (y futuras) de la IA.
El asistente espacial funcional de NTT DATA, conocido como RITA, tiene la capacidad de interactuar con los usuarios a través de varias pantallas utilizando reconocimiento espacial e interacción por voz. Esta solución fomenta la utilización de personajes sintéticos creados por inteligencia artificial como presentadores de podcasts. El objetivo es desarrollar y validar un sistema en el que este personaje sintético, diseñado para ajustarse a las características demográficas e intereses particulares de la audiencia, no solo presente el podcast, sino que también se comunique con los invitados, genere contenido y mantenga una voz de marca coherente.
Un caso adicional es ALIA, un proyecto innovador dentro de la Unión Europea que tiene como objetivo ofrecer una infraestructura pública de recursos de inteligencia artificial, tal como modelos de lenguaje accesibles y claros, para promover el avance del español y los idiomas cooficiales -catalán y valenciano, euskera y gallego- en la creación y aplicación de la inteligencia artificial a nivel global.
Más de 43,000 personas han acudido a las instalaciones desde su inauguración hace 7 años, se han desarrollado proyectos de coinnovación con más de 80 socios, además de haberse realizado más de 720 eventos dedicados a la innovación. Este esfuerzo contribuye a la transformación de las compañías mediante la cooperación con NTT DATA.
