La inteligencia artificial y el machine learning son fundamentales para resolver la sobrecarga en el sistema de atención médica.

we humans

Wehumans, la solución pionera de humanos digitales de Abai en el desarrollo de humanos digitales dotados de inteligencia artificial, ha logrado entrenar el primer humano digital de continuidad asistencial en hospitales con IA generativa con el fin de mejorar la eficiencia y efectividad en la prestación de atención médica.

Con el fin de apoyar a los profesionales de la salud en los procesos de atención, este asistente virtual estará incorporado en una de las principales redes de hospitales en todo el país, de manera que se utilizará como medio para contactar de manera proactiva con los pacientes, colaborará en la adecuada preparación de los pacientes para distintos exámenes médicos y se encargará de todos los procedimientos intermedios en un proceso de atención clínica, reduciendo significativamente los gastos administrativos de nuestro cliente.

«Los avatares en la continuidad asistencial tienen un rol crucial al incrementar la eficacia y eficiencia de la atención sanitaria», declara Carlos Villegas, responsable de Wehumans. «Impiden la duplicación de esfuerzos y reducen las cargas de trabajo. Mediante la comunicación fluida a través de los avatares, se reducen los costos operativos y se optimizan los recursos, permitiendo una atención más ágil y precisa para los pacientes. Además, la implementación de avatares en la continuidad asistencial conlleva una mejora significativa en la coordinación entre distintos centros de atención médica. La capacidad de compartir información de manera ágil facilita la continuidad en los tratamientos, garantizando una atención más integral y efectiva, especialmente en casos que requieren seguimientos a largo plazo».

En la situación actual, el empleo de la inteligencia artificial contribuye a disminuir los tiempos de espera, liberar a los profesionales de la salud de las labores administrativas y personalizar la atención digítal. Por ello, un reciente estudio de KPMG, en el que se anticipan algunos de los principales desafíos que enfrenta el sector en 2024, resalta que el 62% de las entidades sanitarias consideran que la IA y el ML son las tecnologías más significantes para alcanzar las metas a corto plazo. El mismo porcentaje de profesionales de la salud confirma haber experimentado ya una mejoría en su rendimiento gracias a la inteligencia artificial y la automatización.

Dentro de las aplicaciones de esta tecnología, se encuentra el caso de un hospital que busca disminuir la cantidad de visitas a las consultas de especialistas ayudando a los usuarios a asistir con la información más completa posible, reducir la falta de asistencia a las consultas y pruebas mediante recordatorios, incrementar el porcentaje de pruebas realizadas suministrando a los pacientes las instrucciones de preparación de manera interactiva, disminuir los gastos de los procesos de contacto tradicionales y mejorar la experiencia del paciente.

Gracias a la combinación de progresos tecnológicos que involucran el procesamiento de lenguaje natural, algoritmos de inteligencia artificial y aprendizaje automático, estos seres digitales orientados hacia la continuidad asistencial poseen la habilidad de comprender y generar conocimientos para llevar a cabo labores rutinarias y administrativas en colaboración con el equipo de atención médica. Desde la programación automática sin necesidad de esperas, la explicación visual y detallada de procedimientos médicos y pruebas diagnósticas, hasta el recordatorio de vacunas y preguntas específicas sobre síntomas.

El uso de la IA y el aprendizaje automático es esencial para disminuir los periodos de espera en la Atención Primaria

A día de hoy, la carencia de personal sanitario y médicos en la atención primaria es un problema urgente para cualquier entidad médica. En España, conseguir una cita en la Atención Primaria (AP) en 2014 solía tardar alrededor de tres días y medio, y esta cifra no ha dejado de aumentar, especialmente después de la pandemia, alcanzando los 9,1 días, según revela la última encuesta sanitaria del CIS. Esta situación se agravará en el futuro, ya que se estima que en el año 2027 la AP enfrentará una escasez de aproximadamente 4.500 profesionales, según estimaciones del Consejo General de Colegios Oficiales de Médicos.

Aunque España lideró en el uso de la telemedicina durante el covid-19 y ha habido un incremento del 80% en las videoconsultas en los dos últimos años, según Wehumans, es crucial avanzar en las tácticas de digitalización y en la implementación de la IA y el machine learning para mejorar la eficiencia de los profesionales de salud, disminuir los tiempos de espera y elevar la satisfacción de los usuarios.

«En los últimos tiempos se han logrado grandes progresos en digitalización en las instituciones de salud, pero todavía queda pendiente solucionar la sobrecarga del sistema. Dentro de las tecnologías emergentes en los últimos tiempos sobresale el caso de la inteligencia artificial, cuya aceptación por parte de los profesionales y usuarios continúa en aumento. Sus usos son diversos e incluyen la preparación de exámenes, gestión de citas, selección de personal médico, asistencia en el punto físico, coach de apoyo emocional, coach para bienestar y salud, etc.», concluye Villegas.

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Barilliance y su Asistente de Compras basado en IA: la solución perfecta para las compras online

Asistente de Compras inteligente de Barilliance

Barilliance, una empresa especializada en soluciones de personalización para eCommerce, presenta su novedoso Asistente de Compras basado en Inteligencia Artificial. Con 15 años de experiencia en el sector retail, Barilliance colabora con más de 500 clientes en 30 países, creando experiencias atractivas adaptadas a cada comprador. Este revolucionario Asistente de Compras utiliza IA para guiar a los visitantes a través de un proceso interactivo de preguntas y respuestas, simplificando la búsqueda de productos en línea. Esta innovadora herramienta permite una experiencia de adquisición más intuitiva y a medida, facilitando la toma de decisiones y aumentando las ventas.

Barilliance ha logrado un hito significativo al presentar su novedoso Asistente de Compras basado en Inteligencia Artificial (IA). Con quince años de experiencia en el mercado, Barilliance se destaca por su innovación en el sector retail, colaborando con más de 500 clientes en 30 países para aumentar las ventas mediante la creación de experiencias atractivas adaptadas a cada comprador. El revolucionario Asistente de Compras inteligente de Barilliance supone una evolución disruptiva en la manera en que los consumidores encuentran productos en línea. A diferencia de los motores de búsqueda convencionales, esta nueva herramienta utiliza IA para guiar a los visitantes a través de un proceso interactivo de preguntas y respuestas, evitando que los usuarios tengan que filtrar productos por características técnicas que, en ocasiones, desconocen.

Funcionamiento:

Utilizando la inteligencia artificial, el Asistente de Compras inteligente de Barilliance emplea un grupo de interrogantes y respuestas personalizadas para cada tipo de artículo. Por ejemplo, al buscar una sartén, en lugar de cuestionar acerca del diámetro, se averigua el número de comensales para los cuales se cocina. Esta perspectiva más humana y enfocada en el usuario posibilita una experiencia de adquisición más intuitiva y a medida.

«Desde Barilliance hemos construido esta primera solución impulsada por IA, con el objetivo de que sirva tanto a empresas como a los usuarios.» afirma Sergio Glotzer, Director Comercial de Barilliance.

Beneficios fundamentales:

Facilitando y humanizando: Al contrario de los buscadores convencionales, la tecnología de Barilliance analiza tanto la información fundamental del catálogo de productos como los detalles ampliados que se encuentran en la página del producto, utilizando la inteligencia artificial para interpretar los datos de forma más amena y comprensible.

Estableciendo confianza: Barilliance va más allá de sugerir productos con altos índices de satisfacción de los requisitos del cliente, mostrando estos resultados en todas las áreas de visualización, como la descripción del producto, las recomendaciones y la página de categoría. Esta transparencia fortalece la confianza del comprador y brinda una experiencia de compra más informada y personalizada.

Implementación simple: Solo se requiere que las tiendas en línea seleccionen las categorías en las que deseen utilizar el Asistente de Compras, y el resto será manejado por Barilliance. Además, los clientes tienen la posibilidad de solicitar ajustes o personalizaciones de acuerdo a sus necesidades.

Caso de éxito: fitnessdigital

cinta de corre fitnessdigital
cinta de corre fitnessdigital

Fitnesdigital.com, una tienda en línea especializada en artículos de acondicionamiento físico ha logrado implementar de manera exitosa el Asistente de Compras de Barilliance con el objetivo de ayudar a los compradores de cintas para correr a encontrar el producto perfecto. Igor Rozas, encargado de marketing de la tienda en línea, afirma: «En fitnessdigital contamos con un extenso catálogo que incluye más de 100 opciones de cintas para correr y en muchas ocasiones el usuario desconoce todas las características y marcas disponibles en el mercado. Mediante este buscador, el cliente recibe las preguntas fundamentales, se le guía durante el proceso de elección y se le ofrecen las cintas que mejor se adaptan a sus necesidades. Esta herramienta no solo resulta útil para el consumidor final, sino que también ayuda a agilizar la toma de decisión de compra y reduce el abandono del carrito.»

Con este lanzamiento, se destaca una de las primeras implementaciones prácticas de IA para incrementar las ventas en el comercio electrónico, estableciendo a Barilliance como líder en la revolución de la experiencia de compra en línea.

 

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Dynatrace: líder en IA y observabilidad para aplicaciones con inteligencia artificial creativa

Dynatrace iA

Dynatrace, una empresa líder en observación y seguridad, ha ampliado su plataforma para ofrecer una perspectiva integral y seguridad a modelos de lenguaje generativo y aplicaciones impulsadas por IA. Esta mejora permite a las organizaciones adoptar la IA generativa de manera asequible y confiable para aumentar la innovación y la productividad. Dynatrace AI Observability brinda una visión exhaustiva de las aplicaciones impulsadas por IA, detectando cuellos de botella y cumpliendo con regulaciones de privacidad y gobernanza. Es fundamental tener una monitorización total para garantizar el éxito de las inversiones en IA generativa y evitar comportamientos imprevisibles y malas experiencias de usuario.

Dynatrace (NYSE: DT), una empresa líder en unificación de observación y seguridad, ha comunicado que ha expandido su plataforma de automatización y análisis para ofrecer una perspectiva y una seguridad integrales para modelos de lenguaje generativo y aplicaciones impulsadas por IA de gran escala. La mejora realizada en la plataforma Dynatrace® da la posibilidad a organizaciones alrededor del mundo de adoptar la IA generativa de manera asequible y confiable, en su enfoque por incrementar la innovación, la productividad y los ingresos.

Dynatrace® AI Observability es una solución completa. Cubre todo el espectro de inteligencia artificial, desde el principio hasta el final, incluyendo tanto la infraestructura, como las GPU Nvidia®, los modelos fundamentales, como GPT4, las cachés de significado y las bases de datos vectoriales, como Weaviate, y los marcos de orquestación, como LangChain. También compatible con las principales plataformas de desarrollo, entrenamiento y entrega de modelos de inteligencia artificial, tales como el servicio OpenAI de Microsoft® Azure, SageMaker de Amazon® y AI Platform de Google®.

La IA Davis de la plataforma y otras tecnologías fundamentales son aprovechadas por Dynatrace AI Observability para brindar una visión exhaustiva y precisa de las aplicaciones impulsadas por IA. De esta manera, se logra ofrecer una excelente experiencia de usuario al mismo tiempo que se detectan de forma automática los cuellos de botella en el rendimiento y sus causas raíz. Además, la observabilidad de Dynatrace AI junto a Davis AI contribuye al cumplimiento de regulaciones de privacidad y seguridad, además de estándares de gobernanza, mediante un rastreo preciso de los orígenes de los resultados generados por las aplicaciones. También ayuda a predecir y controlar los costos mediante la supervisión del consumo de tokens, que son las unidades básicas utilizadas por los modelos de IA generativos para procesar las consultas.

Ryan Berry, SVP Engineering & Architecture en OneStream afirmó que «La inteligencia artificial creativa y predictiva abrirá nuevas oportunidades para nuestro negocio mediante la utilización de nuestros servicios de aprendizaje automático y lenguaje natural, pero para lograr una implementación exitosa, debemos asegurarnos de que nuestros servicios que respaldan estas tareas críticas sean confiables y tengan un rendimiento óptimo». «Por ello, confiamos en Dynatrace, líder en IA y observabilidad. Nuestros equipos utilizan Dynatrace para desarrollar y optimizar aplicaciones con inteligencia artificial creativa que funcionan eficientemente y son rentables de gestionar y escalar a gran escala».

De acuerdo con Gartner®, «Para el año 2028, más del 50% de los recursos de TI en la nube se destinarán a cargas de trabajo de IA, en comparación con menos del 10% en 2023». Esta tendencia refleja en parte el creciente interés de las empresas por la IA generativa para mejorar la productividad y eficiencia, impulsar la automatización y fomentar la innovación. A pesar del impulso, muchas organizaciones tienen preocupaciones sobre los costos asociados a los servicios basados en la IA generativa. Estos pueden llegar a ser mucho más caros que los servicios tradicionales en la nube y son difíciles de predecir, ya que dependen del consumo de tokens de IA generativa por parte de aplicaciones que aún no se encuentran en producción. Al mismo tiempo, los gobiernos en todo el mundo están estableciendo regulaciones enfocadas en el uso responsable y ético de las tecnologías de IA, y en cumplimiento con las leyes aplicables.

No se pueden olvidar de la IA generativa las organizaciones. Es necesario contar con una monitorización total impulsada por IA para asegurar el éxito de sus inversiones en IA generativa y evitar el peligro de comportamientos imprevisibles, «ilusiones» de la IA y malas experiencias de usuario.

Dynatrace ha ampliado su plataforma para ofrecer una visión integral y seguridad a modelos de lenguaje generativo y aplicaciones impulsadas por IA. Esto permite a las organizaciones adoptar la IA generativa de manera asequible y confiable, aumentando la innovación y la productividad. Dynatrace AI Observability brinda una visión exhaustiva y detecta cuellos de botella, cumpliendo con regulaciones de privacidad y gobernanza. Es esencial tener una monitorización total para garantizar el éxito de las inversiones en IA generativa y evitar comportamientos imprevisibles y malas experiencias de usuario.

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Charles Sansbury liderará la estrategia de datos híbridos en Cloudera.

Charles Sansbury, nuevo CEO de Cloudera

La designación de Charles Sansbury como nuevo CEO ha sido anunciada por Cloudera, la empresa de datos para impulsar una inteligencia artificial empresarial confiable.

«Nos complace anunciar que Charles Sansbury se ha convertido en el nuevo CEO de Cloudera», señala Jeff Hawn, presidente de la junta directiva. «A lo largo de su amplia experiencia de más de veinte años en puestos de alta dirección, Charles ha desarrollado y liderado exitosamente estrategias corporativas y empresariales que han impulsado el crecimiento de las compañías. Su liderazgo será fundamental para impulsar la emocionante estrategia de datos híbridos que Cloudera está implementando en esta era en la que la inteligencia artificial permitirá a las empresas optimizar al máximo todos sus datos.»

Cloudera adquiere de Sansbury un amplio liderazgo en la industria del software. Durante los años 2015 a 2021, ha ejercido como CEO de ASG Technologies hasta la venta de esta a Rocket Software. Anteriormente, desempeñó el cargo de COO de The Attachmate Group de 2011 a 2014. En dicha compañía, también ocupó la posición de director financiero entre 2006 y 2011. Además, entre los años 2001 y 2006 fue director financiero de Vignette.

«Me siento agradecido por la confianza de la junta directiva al nombrarme líder de una empresa como Cloudera, y asumo el cargo emocionado por la oportunidad de establecernos como la empresa de inteligencia artificial empresarial de confianza«, expresó Sansbury. «Me atrajo Cloudera debido a la excelencia de su equipo, su cartera de clientes de alto nivel y su posición como líder tecnológico que ofrece características fundamentales para la implementación de la inteligencia artificial empresarial. Gestiona más de 25 millones de terabytes de datos y ayuda a numerosas empresas de Fortune 1000 que buscan implementar data lakehouse abiertos como un paso crucial para desarrollar la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en sus entornos corporativos. Tengo plena confianza en que la compañía continuará creciendo en esta destacada posición de liderazgo.»

El cargo de consejero delegado de Cloudera será asumido por Charles Sansbury el 7 de agosto de 2023.

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La Inteligencia Artificial mejora los diagnósticos y tratamientos personalizados en la clínica oncohematológica

Inteligencia Artificial y medicina

En medicina, se está empleando la Inteligencia Artificial para analizar y utilizar de manera eficiente los datos de los pacientes, mejorar la calidad de atención y ofrecer respuestas a interrogantes médicas. GSK, Verne Academy, Microsoft y la Universidad de Santiago de Compostela han desarrollado un programa de capacitación sobre IA aplicada a la práctica clínica oncohematológica. El propósito es optimizar los procedimientos médicos y crear un entorno interdisciplinario que combine medicina y tecnología. Se prevé una segunda edición del curso para 2023.

En áreas como la salud, la IA se convierte en un colaborador fundamental, generando interrogantes más allá del aspecto técnico sobre su implementación, progreso y dilemas morales, debido al desarrollo de la ciencia de la información y el aprendizaje automático.

Gracias a ella, es factible analizar, organizar y utilizar eficazmente los datos de los pacientes. El propósito consiste en obtener respuestas a interrogantes médicas que carecen de visibilidad y alcanzar la prevención, diagnóstico y tratamiento de patologías. Además, posibilita optimizar la calidad de atención a los pacientes.

Microsoft, GSK, Verne Academy y la Universidad de Santiago de Compostela (USC) se han asociado para ofrecer la versión inicial del programa educativo «Data IA School: Práctica clínica oncohematológica con Inteligencia Artificial». Está enfocado en los expertos del área de oncohematología, abarcando tanto al personal clínico como a los farmacéuticos hospitalarios.

Incentivarnos a promover proyectos en el ámbito de la medicina al adentrarnos en el universo de la inteligencia artificial y reconocer su capacidad.

A lo largo de 4 meses, se ha capacitado y adaptado a la IA a un colectivo de 32 estudiantes del ámbito sanitario. Se han invertido más de 235 horas en conceptos esenciales de la IA, solución de problemas, análisis a favor del paciente, IA enfocada a procesos y entrega de servicios, aplicación de la Inteligencia Artificial y ética de la IA, entre otros diversos temas.

Según Javier Torreras, responsable de Verne Academy, el propósito es ofrecer a los especialistas en medicina una visión holística y completa de las oportunidades de la Inteligencia Artificial. Esto permitirá mejorar los procedimientos médicos al detectar enfermedades y su tratamiento de forma más simple y automatizada. Además, Sergio Ostalé, responsable de Acceso al Mercado en GSK, destaca que este curso ha contribuido a la educación continua del personal sanitario y fomenta la creación de un entorno de trabajo multidisciplinario donde se fusionan la medicina y las nuevas tecnologías. Esto demuestra el compromiso de GSK de mejorar la calidad de vida de los pacientes que padecen estas enfermedades mediante la combinación de ciencia, tecnología y talento.

La búsqueda de diagnósticos más precisos y tratamientos personalizados, con fármacos menos perjudiciales y más efectivos, que puedan mejorar los resultados del tratamiento y aumentar la calidad de vida de los pacientes, es impulsada por la Inteligencia Artificial en el ámbito de la salud, al igual que en otras áreas. Para lograr esto, es esencial contar con equipos interdisciplinarios que incluyan tanto a profesionales médicos y de atención sanitaria como a expertos en ciencia de datos y desarrolladores de software. «Incorporar diversas especialidades en la ejecución de proyectos siempre es enriquecedor, y este curso nos ha permitido acercarnos a la inteligencia artificial sin la necesidad de adquirir conocimientos en programación», concluye la doctora Lucía Martín, quien también es estudiante en el programa.

Se estima que para finales de 2023 se llevará a cabo la segunda entrega del curso «Data IA School: Aplicación práctica de Inteligencia Artificial en la clínica oncohematológica«. Los instructores y especialistas en IA que forman parte del curso ya están trabajando en la elaboración y actualización del temario, con el objetivo de adaptar el curso a las necesidades de formación de los profesionales de la salud y del sector interesados en iniciar y especializarse en Inteligencia Artificial y herramientas de aprendizaje automático.

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Nace Ciceroneai, la inteligencia artificial que organiza viajes en segundos

ciceroneai IA para viajes

¿Cuánto tiempo tardamos en planear un viaje? Investigar en sitios web, blogs y finalmente solicitar datos a un amigo o a la oficina de turismo. Ahora todo ese procedimiento se puede realizar en 10 segundos gracias a Ciceroneai.com, tal como sugiere su propio nombre, esta inteligencia artificial nos asistirá en la organización de nuestro viaje en segundos como si de un residente se tratara, personalizando nuestra excursión gracias a GPT.

Travelzoo afirma que España es uno de los países que más ha utilizado GPT, obteniendo un nivel de satisfacción del 75% en la planificación del viaje. No obstante, a diferencia del modelo abierto de GPT, Ciceroneai se encuentra enlazado con los sitios web de turismo para proporcionar información precisa en todo momento y evitar respuestas erróneas.

Simplemente se debe seleccionar qué localidad explorar y el planificador adaptará el recorrido del turista en función de los días de estancia, preferencias y el perfil del viajero (familia, pareja, trabajo, etc.), generando una ruta con los lugares a visitar, actividades y eventos con el proveedor más asequible en su lengua materna, permitiendo al turista efectuar modificaciones en vivo, ofreciendo propuestas en tiempo real adaptadas al visitante.

Además de contar con un chatbot conectado a GPT totalmente gratuito para poder resolver cualquier consulta, como por ejemplo cuándo es el mejor momento para visitar un museo, qué establecimientos son accesibles para personas con discapacidad o si se permiten animales en un espectáculo, como una oficina de turismo abierta las 24 horas.

El auge de la inteligencia artificial en el turismo apenas empieza.

Las empresas líderes en reserva de servicios ya están implementando inteligencias generativas para personalizar las actividades a mostrar en el destino. Kayak, al igual que TripAdvisor y GetYourGuide, entre otros, ya han optado por incorporar GPT en sus sugerencias.

Ciceroneai se nutre de las sugerencias de los entes gubernamentales, evitando réplicas erróneas y prioriza en base a las interacciones de los usuarios, adaptando los resultados según la procedencia, edad y perfil del visitante, con los materiales que mayor aceptación han obtenido entre viajeros del mismo perfil.

Detrás de Ciceroneai se encuentra la startup malagueña.

La startup iUrban.es es una compañía de Málaga conformada por profesionales en IA y turismo, los cuales se encuentran actualmente trabajando en algunas de las principales oficinas de turismo del territorio.

Según el director ejecutivo de iUrban.es, Andrés Martínez, «GPT va a cambiar la manera en la que se atiende al visitante. Por primera vez, un turista podrá obtener información en 95 idiomas sin la necesidad de que exista un sitio web con el contenido traducido, ya que GPT lo hace por ti».

Localidades en las que será posible utilizar Cicerone:

Disponible en 4 ciudades: Madrid, Barcelona, Valencia y Palma. Se agregarán Málaga, Sevilla, Granada y Bilbao hasta alcanzar un total de 20 ciudades en España y 50 a nivel internacional, incluyendo Londres, París y Roma para finales de año.

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La IA Davis de Dynatrace mejora la productividad y seguridad en las empresas.

dynatrace dash hero

Dynatrace anuncia la ampliación de su motor IA Davis para crear la primera Inteligencia Artificial IA multimodal en la que se combinan IA causal, predictiva y basada en hechos con nuevas capacidades de Inteligencia Artificial generativa. La expansión de la IA Davis ayudará a mejorar la productividad, desarrollo, seguridad y equipos de negocio de las empresas al proporcionar recomendaciones generadas por IA de manera específica y precisa gracias a la IA causal y predictiva, reflejando los valores diferenciales de cada empresa en su ecosistema híbrido y multicloud. También simplificará y agilizará tareas como la automatización y creación de paneles de control, permitiendo a las personas concentrarse en actividades de mayor valor para impulsar la rapidez y seguridad de la innovación.

Las compañías están siendo transformadas por la Inteligencia Artificial. La IA generativa puede incrementar la eficiencia en todos los departamentos de la empresa. Al tratarse de una tecnología probabilística, el valor de la IA generativa está determinado por la calidad de los datos, su entrenamiento y las instrucciones del usuario. Por lo tanto, la potencia de la IA generativa puede ser enormemente amplificada mediante la combinación con la inteligencia predictiva y causal para formar una sola Inteligencia Artificial hipermodal en la que cada tipo de IA destaque por sus habilidades específicas (previsión, pronóstico, determinista y creación).

La previsión y el pronóstico son asistidos por la IA predictiva al sugerir acciones futuras basadas en datos anteriores ya presentes, que incluyen las ventas, las tendencias en la experiencia del usuario, la estacionalidad, el estado de las aplicaciones en la nube y los comportamientos pasados. Se utiliza la IA causal determinista para proporcionar respuestas basadas en datos precisos y deterministas, así como para la automatización inteligente basada en el análisis de grandes volúmenes de datos de observabilidad, seguridad y negocio, manteniendo a su vez un contexto que refleje la fuente y el origen de los datos. Por último, la IA generativa se empleará como una herramienta de creación, generando recomendaciones sobre cómo abordar tareas específicas en el contexto y entorno previamente establecidos.

Las habilidades de Davis en IA

Solamente la IA Davis de Dynatrace actualmente ofrece estas capacidades. Los modelos de IA predictiva de Davis y sus técnicas de aprendizaje automático dinámicas son capaces de predecir comportamientos futuros basados en los datos disponibles y en los patrones previamente observados. Con esto, los clientes pueden anticipar y resolver problemas y necesidades futuras relacionados con el rendimiento y la seguridad de su software. La IA causal de Davis analiza grandes cantidades de datos en tiempo real a través de la observabilidad y la seguridad unificada en su lago de datos Grail y las dependencias topológicas de Smartscape, para brindar respuestas y automatización inteligente que son necesarias para prevenir problemas, analizar la causa raíz de manera determinista y corregir riesgos de forma automatizada. La IA generativa, conocida como Davis CoPilot, trabaja en conjunto con la IA predictiva y causal de Dynatrace para brindar recomendaciones automatizadas, crear flujos de trabajo y paneles de control, o permitir que las personas utilicen el lenguaje para explorar, resolver o completar tareas.

«La IA creativa está demostrando ser útil para ampliar el acceso a la información sobre operaciones al personal nuevo y acelerar los ritmos de trabajo para los usuarios de observabilidad», sostiene Nancy Gohring, Directora de Investigación de IDC para Gestión de Sistemas Empresariales, Observabilidad e IA en Operaciones. «No obstante, cuando se combina con otras formas de Inteligencia Artificial, la IA creativa tiene el potencial de tener un impacto destacado adicional. Por ejemplo, aprovechar otras formas de IA para alimentar la creativa con algo más que entradas de usuario puede brindar mayor valor a los clientes y ayudar a ampliar el valor de la IA creativa en su aplicación a los negocios, el desarrollo, la seguridad y las operaciones.»

 

“La tecnología generadora de IA es una tecnología revolucionaria con, aparentemente, infinitas oportunidades para proporcionar aumentos en la eficiencia”, comenta Bernd Greifeneder, CTO de Dynatrace. “Mientras las organizaciones buscan cómo aprovechar este potencial, la clave para el éxito es la IA multimodal que combina IA generadora con técnicas poderosas de IA predictiva y causal. Esto se debe a que solo la IA predictiva puede prever el futuro de manera confiable, solo la IA causal puede conocer de manera determinista la causa principal de un problema y solo la IA generadora puede generar recomendaciones y soluciones personalizadas para problemas específicos utilizando algoritmos avanzados de probabilidad. Con la expansión de la IA Davis abordamos esta necesidad y redefinimos el funcionamiento de las soluciones de observación y seguridad. Esperamos que Davis permita a nuestros clientes obtener mejoras en la eficiencia año tras año a medida que impulsan iniciativas de transformación digital”.

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La tecnología no se detiene, y tú tampoco deberías hacerlo: Descubre cómo Lenovo y su Premier Support Plus pueden ayudarte a proteger tus datos y mejorar la experiencia laboral

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Según informe de Lenovo, el 87% de los trabajadores admiten que la inteligencia artificial tiene un impacto beneficioso en su productividad, mientras que el 81% de ellos prefieren una combinación de interacción humana e IA.

Un reciente análisis a nivel mundial desvela que la gran mayoría de los 12.000 empleados encuestados (91%) opinan que resolver rápidamente y con eficacia los inconvenientes informáticos durante la jornada laboral aumentaría su productividad. Además, un 74% indica que una asistencia informática deficiente ha disminuido su motivación en el desempeño de sus tareas. El estudio evidencia la necesidad imperante de contar con un sistema informático de soporte eficaz y eficiente para potenciar el actual esquema de trabajo híbrido.

De acuerdo con la opinión de los participantes en la encuesta, las ventajas primarias de las tecnologías basadas en la inteligencia artificial son la solución de inconvenientes con la menor cantidad de interrupciones ya que la IA tiene la capacidad de identificar y resolver problemas técnicos de manera automática, además de brindar atención de manera ininterrumpida durante las 24 horas del día y los 7 días de la semana, incluso en días feriados.

Con la expansión del trabajo híbrido, el respaldo informático a los trabajadores se ha quedado atrás. La proliferación de la nube, la inteligencia digital y el metaverso harán que la tecnología en las empresas sea más complicada, por lo que será aún más crucial un soporte de TI eficiente para la satisfacción y la actitud positiva de los empleados», asegura John Stamer, Vicepresidente y Gerente General de Servicios de Productos Globales de Lenovo.

Los servicios de Premier Support Plus son fundamentales tanto para las exigencias actuales de un sistema de trabajo combinado como para la renovación digital en las empresas, fusionando las ventajas de ambos universos: inteligencia artificial avanzada para proveer servicios más previsores e ingeniosos, a la vez que se mantiene el soporte humano en las situaciones más críticas, con el fin de otorgar un apoyo fluido y directo en tecnología que buscan los trabajadores.»

La atención Premier Support Plus, siendo el servicio de asistencia de TI más exhaustivo en el mercado, provee una respuesta para auxiliar a las compañías a estar listas para el futuro con la provisión de la enmienda adecuada, mejorando así la satisfacción y experiencia laboral de sus empleados como necesidad vital para retener talentos en el altamente competitivo ámbito empresarial actual.

De acuerdo al reporte, el manejo de la experiencia laboral híbrida por parte de las empresas satisfizo al 62% de los encuestados, aunque un notorio 38% de ellos indicaron tener una opinión neutra o poco complacida al respecto.

El servicio Premier Support Plus ha sido diseñado considerando las principales vulnerabilidades de las compañías y los clientes finales, con la intención de proporcionar la asistencia más integral y resguardo ante los inconvenientes informáticos:

  • La implementación de la Inteligencia Artificial en el análisis predictivo posibilita la anticipación y prevención de problemas en sistemas informáticos, así como la identificación y solución de múltiples posibles fallas.
  • La protección contra daños imprevistos extiende la garantía convencional para abarcar caídas, derrames u otros accidentes que puedan ocurrir en el uso diario de los dispositivos.
  • El servicio Keep Your Drive permite a los usuarios salvaguardar sus discos duros y mantener el control absoluto de sus datos, evitando la exposición de información sensible y garantizando la privacidad y retención legal de los mismos.
  • Los servicios de batería sellada amplían el soporte por hasta tres años, con asistencia técnica certificada por Lenovo para agilizar el reemplazo de baterías y minimizar el tiempo de inactividad de las empresas.
  • La opción de servicios internacionales provee protección contra daños imprevistos, Keep Your Drive y los servicios de batería sellada en cualquier parte del mundo donde trabajen los empleados de empresas multinacionales. 

Considerando la relevancia del rendimiento y la pericia de los trabajadores, Premier Support Plus brinda un Gerente de Participación de Servicios exclusivo para las organizaciones, el cual suministra reportes y monitoreo anticipado de los recursos.

Los requerimientos de los responsables de la información corporativa con el objetivo de impulsar la renovación empresarial están en una urgente necesidad. Se espera que los departamentos de TI brinden a los trabajadores una experiencia diaria satisfactoria. Por tanto, aparte de ser un colaborador cada vez más seguro en la renovación astuta, también estamos fuertemente enfocados en ofrecer una innovación funcional», indica Stamer.

Lenovo se ha enfocado en proveer tecnología funcional y sostenible a las empresas para impulsar la innovación y la preparación para el futuro. Recientemente, la compañía ha presentado una variedad de alternativas de PC, las cuales incluyen nuevos dispositivos IdeaPad, ThinkPad y ThinkCentre para asistir a los usuarios en la adopción de entornos laborales mixtos.

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isthisjob4me: la app que predice las posibilidades de encontrar un empleo según el currículum con inteligencia artificial

isthisjob4me

La consultora TIC Setesca presenta isthisjob4me, una plataforma de reclutamiento basada en inteligencia artificial. La herramienta, diseñada por expertos en headhunting, permite agilizar y mejorar los procesos de selección de personal. Está disponible en Europa, Latinoamérica y Estados Unidos.

¿Qué opciones tengo para encontrar al candidato ideal?

Ya sea que se esté buscando contratar nuevos miembros del equipo o administrar promociones internas, la versión business de isthisjob4me es la herramienta definitiva para simplificar y agilizar todos los procesos de selección. Gracias a la plataforma, la empresa puede conocer el porcentaje de adaptación de cada candidato a la posición que busca la empresa. La información se extrae a través del «job description» y las condiciones indicadas en él.

¿Cómo se puede mejorar la oferta?

Del mismo modo, isthisjob4me analiza e indica las posibilidades de mejora que tiene la compañía para mejorar o adecuar la oferta de trabajo publicada en función de las necesidades y competencias requeridas. «La herramienta da las claves para conseguir un anuncio de empleo competitivo», comenta Jordi Damià, CEO de Setesca.

Del mismo modo, la app dispone de una versión dirigida al candidato que predice las posibilidades que tiene de encontrar un empleo según su curriculum, y en base a un cuestionario realizado con inteligencia artificial (IA). Además, la aplicación analiza e indica las posibilidades de mejora que tiene el candidato para mejorar su curriculum o adecuarse a la oferta de trabajo.

La aplicación está disponible en Google Play y Apple Store y se ha lanzado en la modalidad freemium, con opciones gratuitas y otras de pago.

 

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La Joint Venture de Movistar y Prosegur Alarmas es un éxito rotundo: duplican sus clientes

diego torrico prosegur ceo movistar

La empresa conjunta de Telefónica y Prosegur, Movistar Prosegur Alarmas, terminó el año 2022 con una cartera de 445.000 clientes y una rentabilidad superior al 50%, alcanzando los 82 millones de euros. La plantilla de la empresa ha aumentado en un 65% desde su creación, contando ahora con más de 2.500 empleados. Movistar Prosegur Alarmas finalizó el año 2022 con una cantidad de 445.000 clientes.

El nuevo CEO de la empresa de seguridad, Diego Torrico ha presentado los resultados que muestran el crecimiento anual de Movistar Prosegur Alarmas. La rentabilidad supera el 50% y en 2022 alcanzó los 82 millones de euros.

La compañía de seguridad logró un récord en el año 2022 y también obtuvo una alta satisfacción de sus usuarios. Utilizando su sistema de encuestas diarias, se descubrió que el 80% de los clientes recomendarían el sistema de alarmas a sus seres queridos debido al servicio y trato recibido. Además, el 85% de los usuarios calificaron la empresa con una puntuación entre 9 y 10. La plantilla de Movistar Prosegur Alarmas ha aumentado en un 65% desde la creación de la Joint Venture, alcanzando ahora más de 2.500 personas.

Diego Torrico ha destacado que las expectativas para este año en Movistar Prosegur Alarmas son muy positivas. La compañía espera que el mercado de las alarmas siga creciendo y planea aumentar su cartera de clientes gracias a su liderazgo en innovación y su servicio al cliente. Además, se prevé un crecimiento sostenido hasta 2023.

Según se informa, Movistar Prosegur Alarmas seguirá ofreciendo servicios que van más allá de la seguridad convencional, gracias a la implementación de tecnologías como la Inteligencia Artificial. Además, también ofrecen servicios de alta calidad como ContiGO, que permite geolocalizar al usuario en caso de alguna emergencia en la calle, y el vigilante ACUDA, quien acude a la propiedad en caso de incidentes y puede abrir la puerta a las fuerzas de seguridad si es necesario.

Los clientes valoran mucho la valoración en el punto de contacto de Contratación e Instalación, la rapidez y eficacia de la Central Receptora de Alarmas y la calidad del servicio técnico, lo que contribuye a altos niveles de satisfacción.

El recién nombrado CEO de Movistar Prosegur Alarmas ha asegurado que continuará con la estrategia actual de la empresa para maximizar el valor de cada conexión, mediante la optimización del SAC, una mejora gradual del ingreso medio por usuario (ARPU) y la disminución de la tasa de abandono.

Según Diego Torrico, CEO de Movistar Prosegur Alarmas, la clave del éxito de la empresa es la fidelización de los usuarios a través de su satisfacción, el impulso de canales de venta y el desarrollo e innovación. Estas áreas seguirán siendo prioritarias en 2023 para continuar con el crecimiento de la compañía.

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