Amazon ha presentado unas nuevas gafas inteligentes diseñadas para optimizar la experiencia de entrega de sus colaboradores. Esta tecnología, que integra sensores de detección impulsados por IA y visión por computadora, proporciona indicaciones de navegación y instrucciones en tiempo real, lo que permite a los repartidores mantener la atención en su entorno y reducir la dependencia del móvil.
La compañía ha trabajado para mejorar la seguridad de sus colaboradores, quienes entregan millones de paquetes diariamente. Desde el lanzamiento del programa Delivery Service Partner en 2018, Amazon ha estado invirtiendo en tecnologías que facilitan el proceso de entrega. Esto incluye simulaciones de entrenamiento y mejoras en la navegación, con el objetivo de crear un ecosistema tecnológico que apoye a los repartidores durante todo el proceso de entrega.
Tecnología en acción: la IA y el aprendizaje automático hacen las entregas más seguras e intuitivas
Las gafas inteligentes utilizan una combinación de cámaras y tecnología de visión por computadora para ofrecer una interfaz visual con información crucial, como detalles de navegación y posibles riesgos. Al aparcar en puntos de entrega, las gafas se activan automáticamente, ayudando a los repartidores a localizar los paquetes correctos sin necesidad de consultar su teléfono. Además, ofrecen navegación paso a paso hacia la dirección de entrega, guiando a los colaboradores incluso en entornos complejos.
Este avance busca garantizar que los repartidores puedan realizar su labor de manera más eficiente y segura. Las gafas permiten a los usuarios mantenerse alerta a su alrededor, minimizando distracciones que podrían surgir al mirar un dispositivo móvil. Esto es especialmente importante en situaciones donde la atención plena es crucial, como en áreas urbanas con mucho tránsito.
Tecnología pensada para la comodidad: unas gafas diseñadas para que puedan utilizarse todo el día
El desarrollo de estas gafas incluyó la participación activa de los propios colaboradores de reparto. Cientos de ellos han probado versiones iniciales y sus comentarios han sido fundamentales para mejorar aspectos como la comodidad y la claridad de la interfaz. Kaleb McGinnis-Crocker, un repartidor de Omaha, destaca que las gafas le permiten mantener la vista al frente sin distraerse con el teléfono, lo que aumenta su sensación de seguridad.
Las gafas cuentan con un dispositivo complementario que se puede colocar en el pecho, el cual incluye controles operativos, una batería intercambiable y un botón de emergencia. Además, son ajustables a la luz, lo que proporciona mayor versatilidad en su uso diario.
Tecnología para el futuro: construyendo un sistema de reparto integral
Amazon sigue perfeccionando esta tecnología, con la visión de construir un sistema de reparto integral que apoye a los colaboradores en cada etapa de la entrega. Las futuras versiones de las gafas podrían incorporar funciones avanzadas, como la detección de incidencias en tiempo real, alertando sobre irregularidades en la entrega o riesgos ambientales.
Estas iniciativas son parte de una estrategia más amplia de Amazon para innovar en el proceso de entrega de última milla, buscando siempre mejorar la seguridad y la experiencia laboral de los colaboradores que llevan sonrisas a las puertas de los clientes.