El Índice Español de Innovación (ÍEI), elaborado por la Universidad Carlos III, ha designado a Amazon como el líder indiscutible en el ámbito del comercio electrónico en España. Este reconocimiento se basa en la evaluación de más de 24,000 consumidores, quienes han valorado el grado de innovación de los productos y servicios ofrecidos por la plataforma.
La búsqueda constante de nuevas formas de sorprender y deleitar a los clientes es un pilar fundamental en Amazon. Por tercer año consecutivo, la compañía ha sido galardonada en el Índice Español de Innovación (ÍEI), donde su puntuación ha mostrado un incremento notable en 2024, reafirmando su liderazgo en innovación dentro del sector.
El Índice evalúa tres áreas clave: la innovación comercial, que mide la percepción de los consumidores sobre el nivel de innovación general de los productos y servicios; la innovación digital, que se refiere a cómo los clientes consideran a la empresa en términos de soluciones digitales; y la innovación social, que examina la contribución de la empresa a la sociedad y al medio ambiente.
